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      隨著IOT、5G、云計算等技術(shù)的發(fā)展,智能家居產(chǎn)品越來越廣泛地走入用戶家中。智能門鎖作為傳統(tǒng)機械鎖的替代品,因其便捷性受到越來越多消費者的青睞。

      2014年,伴隨著國內(nèi)智能硬件的創(chuàng)業(yè)浪潮,智能家居領域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)紛紛涌現(xiàn),其中一個重要的細分場景就是智能門鎖。2017年,家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司、創(chuàng)業(yè)公司、安防企業(yè)以及傳統(tǒng)門鎖企業(yè)紛紛涌入這個領域,形成了“千鎖大戰(zhàn)”的競爭局面。

      如今,智能門鎖是否還是一個值得入局的賽道?其競爭格局以及未來的發(fā)展趨勢如何?剛需性強、客單價高、市場前景廣闊的智能門鎖,其產(chǎn)品“軟硬兼具”的特性可能會是影響行業(yè)發(fā)展趨勢的重要因素。

      智能門鎖行業(yè)競爭之激烈,曾在2017年形成“千鎖大戰(zhàn)”的局面。據(jù)天眼查檢索顯示,目前在業(yè)的智能門鎖企業(yè)仍有2527家。入局者如此之多,有兩方面原因。

      一方面是因為一個行業(yè)剛剛興起,沒有形成一定的產(chǎn)品質(zhì)量標準,消費者對智能門鎖的價位和品質(zhì)也沒有清晰的認識,根本分不清哪家是“魚”哪家是“龍”。于是,很多貼牌、山寨的小品牌想抓住機會分一杯羹。

      智能門鎖品牌扎堆的后果是,在惡性競爭下產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。據(jù)2018年國家市場監(jiān)管總局的調(diào)查報告,在抽查到的34家智能門鎖企業(yè)中,有11家企業(yè)被檢測出產(chǎn)品不合格,消費者“踩坑”的幾率非常大。

      另一方面,智能門鎖是一個硬件和軟件兼?zhèn)涞漠a(chǎn)品,因此只要能夠和智能門鎖技術(shù)有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè),都認為自己有一定的優(yōu)勢,在風口到來的時候,嘗試一下總是好的。

      和其他智能家居相比,智能門鎖具有剛需、利潤空間大、行業(yè)門檻不高等特點,但是目前很多市面上很多智能門鎖同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴重,消費者眼花繚亂,對產(chǎn)品質(zhì)量有顧慮,對過高的價格也不太能接受,因此很多消費者還處在觀望階段。

      智能門鎖雖然是一個硬件和軟件兼具的產(chǎn)品,但其實硬件所占的成本和研發(fā)難度都遠高于軟件。對于一個智能門鎖企業(yè)來說,如果想要做出產(chǎn)品的差異性,必然繞不開硬件的自主研發(fā)。但許多小品牌商都不具備硬件的研發(fā)生產(chǎn)能力,主要因為硬件的自主研發(fā)有三方面困難:

      一,硬件的研發(fā)周期長。對很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,快速迭代和敏捷開發(fā)的方式可以使得產(chǎn)品快速得到市場和用戶的驗證,而且對于一種新鮮事物而言,用戶對它應該是什么樣子還沒有明確的概念,因此快速迭代、大膽試錯是很好的發(fā)展策略。

      但對于智能門鎖來說,這種模式顯然是行不通的,因為智能門鎖是一個硬件品質(zhì)大于軟件體驗的產(chǎn)品。對硬件部分來說,從設計到投入生產(chǎn)線,中間至少要投入幾個月的時間和幾十萬的成本。因此,硬件產(chǎn)品采用的往往是重決策、重規(guī)劃的研發(fā)方式,重模式對小創(chuàng)公司來說風險太大,故而繞道。

      智能門鎖用戶如果想體驗產(chǎn)品要到線下體驗店,小品牌不會開設線下服務站。用戶先要買單才能把鎖安裝到自家門上,而智能門鎖不是內(nèi)容場景,無法像智能音箱一樣通過交叉補貼降低購買硬件的價格。

      也就是說,用戶很難用試用的心態(tài)去購買,用戶對智能門鎖購買決策的慎重會讓小品牌商們考慮,值不值得耗費很多資金開發(fā)一款可能不好賣的硬件?

      三,做硬件的難度高。做硬件的難度,最明顯體現(xiàn)在硬件團隊的復雜度。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,有一句半開玩笑的話,“好想法是有了,離成功就差一個程序員了”。也就是說,軟件團隊通常所需要的成員并不多。

      但硬件團隊至少需要包括ID設計師、結(jié)構(gòu)設計師、電子工程師、品控人員、采購等角色,團隊規(guī)模大概是軟件項目團隊的兩倍。很多趕風口的小創(chuàng)企業(yè)并不具備組建完整硬件團隊的能力。

      由此可見,智能門鎖作為一款硬件屬性占據(jù)主要成本的產(chǎn)品,很多小企業(yè)因為沒有硬件研發(fā)能力,故而選擇硬件外包、ODM等模式,這就導致其產(chǎn)品差異性無法突出,只能在風口紅利時期分一杯羹,并不具備長期競爭力。

      “軟硬兼?zhèn)洹钡囊粋€典型產(chǎn)品就是IPHONE手機。蘋果公司在喬布斯的帶領下在硬件和軟件的協(xié)同上做到極致,而且通過很多項技術(shù)專利建立品牌的護城河,從而長期占據(jù)市場頭部地位。智能門鎖領域也一樣,只有做到軟硬兼?zhèn)?,才有可能做出讓用戶驚艷的爆款產(chǎn)品。

      目前國內(nèi)的幾家互聯(lián)網(wǎng)巨頭在不同場景領域的智能硬件上都有積極布局,在軟件和硬件的研發(fā)生產(chǎn)實踐上都積累了一定的經(jīng)驗,因此智能門鎖的技術(shù)已經(jīng)趨于成熟。

      關(guān)于軟件和硬件的關(guān)系,喬布斯有一句很深刻的話:“真正在乎軟件的人應該自己做硬件。”

      答案是不一定。由于質(zhì)量和服務都不錯的智能門鎖售價都在2000元左右,這個價格相對傳統(tǒng)門鎖確實太高了。

      有用戶說,“如果換上了智能門鎖,最貴的家當就是這把鎖,還要放在房間外面?!笨梢妰r格貴是很多用戶不肯換智能鎖的主要原因。

      目前智能門鎖的發(fā)展階段,正處于B端用戶為主,C端還是冷冷清清,但C端潛在需求蘊藏著市場的大塊份額。而軟件、硬件、售后服務都沒得挑剔的智能門鎖第一梯隊品牌,廠商都投入較高的研發(fā)成本,價格自然就偏高。

      或許不久的將來,就像電腦、手機逐漸降低的價格-時間曲線一樣,隨著智能門鎖的逐漸普及,大批量生產(chǎn)能夠讓邊際成本不斷遞減,智能門鎖的價格會降到大部分用戶都可以接受的范圍。但目前很多人考慮要不要換鎖,其中一個主要顧慮還是偏高的價格。

      高價格在目前成為智能門鎖C端用戶接受的阻礙,但這只是暫時。那么,當其價格被廣泛接受之后,智能門鎖將進入怎樣的發(fā)展格局呢?

      智能門鎖相對于傳統(tǒng)機械門鎖,主要的優(yōu)點是“去鑰匙化”。但這只是智能門鎖的1.0版本。在第一波換智能門鎖的潛能還未釋放完之前,一批有實力的廠商在產(chǎn)品軟硬件的打磨上,很快就會到達標準線以上,而且到達無法再提高的天花板,產(chǎn)品差異性就不再明顯。

      技術(shù)的演化沒有止境,智能門鎖企業(yè)為了凸顯產(chǎn)品差異性,會訴諸更便捷的新技術(shù)。隨著AI、IOT、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的成熟和普及,智能門鎖將會逐漸普及2.0版本,在智能家居的硬件生態(tài)中占據(jù)一個位置。

      也就是說,對智能門鎖的一二線品牌來說,其差異性甚至競爭力,或許就不再只是產(chǎn)品的外觀、性能,更多要看是否具備和其他智能家居的生態(tài)協(xié)同能力。

      有些互聯(lián)網(wǎng)巨頭和一些傳統(tǒng)的家電企業(yè)巨頭,已經(jīng)在智能家居生態(tài)上進行廣泛的布局。其產(chǎn)品重要的差異性就在于,各家產(chǎn)品矩陣所構(gòu)成智能家居生態(tài)的整體用戶體驗的不同。

      例如,對用戶來說,查看開鎖記錄、訪客記錄、電量管理等功能是低頻功能,如果只針對低頻功能開發(fā)一款智能門鎖管理APP,就不是一種好的用戶體驗。但如果把這些功能和音箱、空調(diào)、燈具等智能家居硬件的管理集中在統(tǒng)一的智能家居控制中心,體驗就好很多。

      單獨的APP就好比機械門鎖的鑰匙,既然智能門鎖已經(jīng)取代了鑰匙,為何要在手機上多一個像“鑰匙”一樣多余的APP呢?

      所以,對未來的智能門鎖用戶來說,在做購買的選擇決策時,更多考量的可能是智能門鎖所歸屬的“生態(tài)品牌”,而不僅僅是門鎖本身。

      無論是智能門鎖,還是智能手表、智能音箱,用戶在購買一個產(chǎn)品后,要想體驗到其單品的最大使用價值,就要考慮購買其它多個產(chǎn)品,甚至“全家桶”。

      從某種意義上而言,在AI、IOT、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)逐步成熟后,智能家居的生態(tài),將會把像智能門鎖這樣的智能家居,變成像剃須刀架和刀片一樣的互補品。

      這意味著,即使智能門鎖不是智能家居硬件生態(tài)的入口和控制中心,也一樣因硬件的協(xié)同、互補而給用戶帶來單品硬件所不具備的優(yōu)越生活體驗。