電子鎖當(dāng)?shù)溃琽fo機(jī)械智能鎖為何遲遲難更新?
目前市面上的多家共享單車品牌中,以機(jī)械鎖為主的只有OFO一家。
從表面上來(lái)看,智能鎖的優(yōu)勢(shì)在于裝有GPS系統(tǒng),能夠隨時(shí)定位和追蹤;而機(jī)械鎖的優(yōu)勢(shì)則在于穩(wěn)定性強(qiáng),不會(huì)因惡劣的外部條件影響內(nèi)部構(gòu)造,開鎖率高。
這些優(yōu)勢(shì)是否都適用于真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境?隨著共享單車進(jìn)入到我們的生活,被破壞、被盜竊的現(xiàn)象也越來(lái)越多。
在應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題上,智能鎖的優(yōu)勢(shì)就被放大,損壞的車能及時(shí)聯(lián)網(wǎng)定位、被盜的車能追蹤收回;而機(jī)械鎖的固定密碼反而成為了劣勢(shì),不少用戶會(huì)記住密碼從而逃避付款,甚至有不少機(jī)械鎖被拆下、單車被偷走的情況平臺(tái)也發(fā)現(xiàn)不了。
與封閉的校園環(huán)境相比,城市中遇到的實(shí)際問(wèn)題太過(guò)突出,一直以來(lái)崇尚機(jī)械鎖的小黃車也不得不開始考慮換鎖。
今年1月份,OFO試圖推出一種全新的“機(jī)械+智能鎖”解決方案,和車身制動(dòng)發(fā)電的智能鎖不同之處在于,這款黃色的智能鎖擁有超強(qiáng)的待機(jī)能力,兩年不需充電,完全不會(huì)有發(fā)電機(jī)帶來(lái)的阻力,騎行體驗(yàn)不受影響。另外,開鎖過(guò)程中仍然需要手動(dòng)輸入密碼,這種機(jī)械開鎖的過(guò)程也避免了掃碼無(wú)法開鎖的尷尬情況。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)去了將近三個(gè)月的時(shí)間,OFO大加贊揚(yáng)的小黃車智能鎖仍然如同大熊貓一般稀缺。鳳凰科技隨機(jī)走訪了北京朝陽(yáng)區(qū)和海淀區(qū)的幾處小黃車投放點(diǎn),能看到機(jī)械鎖仍然是主流。隨機(jī)采訪中,有的用戶告訴鳳凰科技,平常只有十分之一的幾率能看到智能鎖——但這已經(jīng)是比較樂(lè)觀的說(shuō)法,還有用戶認(rèn)為只有幾十分之一的幾率,甚至從未看到過(guò)配備有智能鎖的小黃車。
3月份OFO的CEO戴威在接受一次采訪中提到:“機(jī)械電子鎖(此前通稿中所稱的‘智能鎖’)目前量還比較小,成本還可以,要把機(jī)械鎖全都換成這種鎖的話,今年下半年有這個(gè)可能性?!兵P凰科技又進(jìn)一步向OFO方面求證了現(xiàn)在機(jī)械電子鎖的產(chǎn)量和安裝量,得到的回復(fù)是,這些暫時(shí)都不方便透露。
OFO或許短期內(nèi)還能承擔(dān)得起機(jī)械鎖帶來(lái)的種種弊端,但是政府已經(jīng)開始考慮為機(jī)械鎖劃上休止符。上海質(zhì)監(jiān)局上個(gè)月就發(fā)布了一份共享單車的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿,明確共享自行車必須具備衛(wèi)星定位和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行功能。多個(gè)業(yè)內(nèi)人士也證實(shí),除上海之外的各位城市政府已經(jīng)開始討論出臺(tái)一些政策法規(guī),要求共享單車平臺(tái)安裝帶有GPS定位的智能鎖,以便于精細(xì)化管理運(yùn)營(yíng)——包括設(shè)立電子圍欄,防止單車亂停亂放等等。
因此于公于私,將機(jī)械鎖更換成智能鎖都是迫在眉睫的事情。但是將平臺(tái)上超過(guò)250萬(wàn)輛車全都升級(jí)一遍,對(duì)于OFO而言仍是不小的壓力。
壓力首先來(lái)自于技術(shù)限制。作為OFO主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的摩拜,在第一輛單車發(fā)布之前就已經(jīng)鉆研“鎖技”一年多,在電機(jī)、防盜鎖、防盜監(jiān)測(cè)系統(tǒng)上都擁有獨(dú)有的專利。另一位市場(chǎng)上的主要玩家小藍(lán)單車,在推出整車前也進(jìn)行了大量的研發(fā)和測(cè)試,智能鎖經(jīng)歷了二十多個(gè)版本的更新。
除了常見的低溫雨雪等極端天氣的考驗(yàn)外,智能鎖還要經(jīng)歷抗壓、抗腐蝕、防震蕩等多方面的測(cè)試;定位準(zhǔn)確度、數(shù)據(jù)連接穩(wěn)定性、信號(hào)問(wèn)題等等都是智能鎖設(shè)計(jì)制造中會(huì)遇到的難題。每一個(gè)小問(wèn)題,都是用戶使用中的大問(wèn)題。在剛剛投放市場(chǎng)時(shí),摩拜的掃碼不開鎖就常遭到網(wǎng)友吐槽,現(xiàn)在也經(jīng)常有用戶因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題無(wú)法開鎖。
小藍(lán)單車副總裁胡宇沸在回答鳳凰科技提問(wèn)時(shí)表示,在小藍(lán)單車的第一版車型中,落鎖不結(jié)費(fèi)的情況時(shí)常發(fā)生。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的優(yōu)化,現(xiàn)在這種現(xiàn)象已經(jīng)基本消失。胡宇沸認(rèn)為,剛推出的智能鎖會(huì)出現(xiàn)很多難以預(yù)料的問(wèn)題,這是一個(gè)需要很多磨煉的過(guò)程。
小黃車的智能鎖會(huì)不會(huì)遇到先行者曾遇到的問(wèn)題,外界不得而知,但是按照常理,這些都是OFO必須趟過(guò)去的坑。
此前有傳言稱OFO電子鎖的成本控制在了100元以下,但戴威并沒(méi)有正面回應(yīng)過(guò)這個(gè)問(wèn)題。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為“100元以下”這個(gè)價(jià)格太低。鳳凰科技在淘寶上看到,電子鎖的價(jià)格基本在100元以上,帶有GPS定位的智能鎖,定價(jià)則往往超過(guò)200元。一家共享單車廠商還告訴鳳凰科技,目前自家生產(chǎn)的智能鎖,良品率實(shí)在太低了。把不良率計(jì)算進(jìn)去,智能鎖的成本又要高出一截。
根據(jù)官方數(shù)據(jù),OFO現(xiàn)在投放的車輛超過(guò)250萬(wàn)輛,假設(shè)大規(guī)模采購(gòu)的價(jià)格以150元的價(jià)格來(lái)計(jì)算,不考慮人工成本,單單新型鎖具就要耗費(fèi)3.75億人民幣。如果加上為250萬(wàn)單車換鎖的人力成本,這個(gè)花費(fèi)金額更高。
另外,時(shí)間成本也是OFO要考慮的因素。現(xiàn)有的小黃車生產(chǎn)線都不是為裝配智能鎖設(shè)計(jì)的,要改造成裝配智能鎖需要時(shí)間——在改造生產(chǎn)線的時(shí)候,產(chǎn)量就會(huì)受到影響,但現(xiàn)階段生產(chǎn)出更多車輛進(jìn)行投放對(duì)OFO也非常重要。把上百萬(wàn)的單車鎖逐一更換同樣需要時(shí)間。這個(gè)期限能否還能讓OFO趕得上政府的要求和市場(chǎng)的期待?
在朝陽(yáng)區(qū)的修理點(diǎn)中,鳳凰科技問(wèn)OFO的修車員工,這里是否可以修理智能鎖的小黃車。他朝我一笑,說(shuō):“我們這兒不修智能鎖的,都拉回到廠里修?!比缓笏冒馐职岩惠v智能鎖車輛的腳踏給敲了下來(lái),裝在了一輛腳踏壞掉的機(jī)械鎖小黃車上。