和馬云合影時(shí)，來自11個(gè)國(guó)家的青年企業(yè)家不約而同的喊出了“相信”這個(gè)詞。這是在阿里巴巴學(xué)習(xí)的兩周時(shí)間內(nèi)，他們學(xué)到的最高頻詞。

11月22日中午，馬云在杭州阿里巴巴總部為11個(gè)東南亞和南亞國(guó)家的38名青年企業(yè)家授課。這些青年企業(yè)家來自阿里巴巴“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃”(EFOUNDERS

INITIATIVE)第四期課程。除了親自授課，馬云此前還專門安排了一系列重量級(jí)老師和課程。

在11月10日至23日兩周時(shí)間內(nèi)，曾松柏、張宇、蔣芳、孫利軍等合伙人以及前COO關(guān)明生先后講課，通過對(duì)公司架構(gòu)、文化和社會(huì)責(zé)任的介紹，為學(xué)員講述阿里的使命、愿景、文化和公司管理之道。

“創(chuàng)業(yè)一定會(huì)有浮浮沉沉，是否真正享受自己做的事，是否真正相信公司的愿景和價(jià)值觀，決定了公司能否走的長(zhǎng)遠(yuǎn)?！瘪R云與創(chuàng)業(yè)者強(qiáng)調(diào)使命愿景和價(jià)值觀對(duì)于初創(chuàng)公司的至關(guān)重要，“所有公司都面臨成長(zhǎng)和死亡，要讓公司獲得更久、更健康，取決于公司的使命，公司想要什么?！笔刈o(hù)阿里的價(jià)值觀，這是我的責(zé)任”

在馬來西亞擁有一家物流公司的學(xué)員CLARENCE

LEONG說，回國(guó)后將重點(diǎn)關(guān)注公司的使命、愿景、價(jià)值觀等企業(yè)文化的建設(shè)。東南亞電商成長(zhǎng)迅速，“但我們的員工都很年輕，大部分沒有工作經(jīng)驗(yàn)，這時(shí)候一定要把使命、愿景和價(jià)值觀做扎實(shí)，才能支撐公司面臨的快速發(fā)展。”

學(xué)員們表示，阿里巴巴始終關(guān)注小人物和中小企業(yè)的精神讓他們感動(dòng)。一位來自泰國(guó)的學(xué)員表示，“馬云和阿里如此成功的原因是，他們非常相信幫助小人物這一價(jià)值觀。馬云非常愿意相信并幫助小人物，這讓人非常感動(dòng)。”

“馬云把公司比做人的比喻也讓我印象深刻”，一位印度學(xué)員表示，“這個(gè)比喻讓我對(duì)公司未來的管理思路清晰很多?！瘪R云在分享中表示，“公司和人一樣，如果想健康就要適量鍛煉，定時(shí)體檢?！?/p>

而判斷公司是否健康的標(biāo)準(zhǔn)，就是有沒有堅(jiān)持使命和價(jià)值觀。

“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃”由馬云在2017年提出，旨在通過阿里巴巴的中國(guó)經(jīng)驗(yàn)，賦能1000名來自全世界的年輕企業(yè)家。該計(jì)劃已經(jīng)面向非洲、東南亞等地舉辦了三期課程。本期課程的企業(yè)家來自大數(shù)據(jù)、物流、電商、旅游和金融科技等領(lǐng)域。

做企業(yè)一定有起起伏伏，不可能一路順風(fēng)，一定會(huì)遇到很多困難，其中讓客戶滿意是很難的事情。

處理客戶的問題很難，但客戶會(huì)推動(dòng)你前行。越是公司遇到逆境的時(shí)候，越要關(guān)注客戶，越要讓客戶感覺到快樂。

阿里的CEO和團(tuán)隊(duì)很強(qiáng)大。我是作為價(jià)值觀的守護(hù)者，這是我的責(zé)任。

作為董事局主席，我的工作不是說YES，而是說NO。CEO應(yīng)該說YES，而我則是因?yàn)槟臣虑檫`反了我們價(jià)值觀而要說NO。

不要只想明天的問題，也要想十年后的問題。堅(jiān)持愿景和價(jià)值觀，才不會(huì)為了賺快錢而賺快錢。

(東南亞學(xué)員表示融資太難)越是如此越要堅(jiān)守價(jià)值觀，尋找和你有同樣理念，相信你的合作伙伴。相信自己做的事情，做好企業(yè)文化建設(shè)，否則會(huì)毀掉公司。

世界上95%的人都是弱勢(shì)，我們要知道他們想要什么。我們要成為他們，幫助他們，確保我們服務(wù)的夫妻店因?yàn)槭褂昧宋业姆?wù)過得更好。有這種心態(tài)就能成功。

有一天你還要學(xué)會(huì)放棄客戶。10年前阿里當(dāng)時(shí)幫助所有的小企業(yè)，好比是小學(xué)生，但后來很多企業(yè)成長(zhǎng)了，進(jìn)了大學(xué)，該走的就應(yīng)該讓他們走。比如跨國(guó)企業(yè)，他們?nèi)绻雭懋?dāng)然可以，但如果不來也問題不大，我們關(guān)注的是那些夫妻店小企業(yè)。

競(jìng)爭(zhēng)是生意的同義詞，他們是一對(duì)雙胞胎。

要堅(jiān)持做讓自己快樂的事，堅(jiān)持做你相信的事，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)反過來學(xué)習(xí)你。

不要害怕，大象踩不死螞蟻，競(jìng)爭(zhēng)激烈，說明你所在的產(chǎn)業(yè)非?；?。如果遇到逆境，也說明遇到了機(jī)遇期，好公司都是在逆境中競(jìng)爭(zhēng)出來的。

如果你決定要進(jìn)入他們的地盤，你要確保你有優(yōu)勢(shì)，好比手上有槍才去山里。很多時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很大，不要貿(mào)然出擊。所以要首先喜歡自己做的，不要輕易進(jìn)入別人地盤，如果要去的話，手上先要有槍。