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      微信上線新功能“朋友留言”,但6成用戶表示不喜歡

      近日,有網(wǎng)友爆料微信正在內(nèi)測“朋友留言”功能。除了“精選留言”,用戶還能看到朋友的留言,即便它沒被精選。短暫的灰度測試后,這一功能被撤回。

      4月9日,“朋友留言”功能正式上線。微信官方表示,此次更新意在進(jìn)一步增強(qiáng)公眾號留言的社交屬性,增強(qiáng)用戶留言的積極性和互動性。

      而更多網(wǎng)友在意的是,未經(jīng)審核的留言也會被放出來,自己的一舉一動會被所有朋友看到。這意味著“留言區(qū)要變成微商天下了”、“以后再也不敢隨便留言了”。

      目前,留言展示的順序?yàn)榕笥蚜粞?、精選留言。當(dāng)精選留言中某些留言被后臺置頂后,展示順序?yàn)榕笥蚜粞浴⒅庙斁x留言、其他精選留言?!芭笥蚜粞浴币簧暇€,地位就高過了精選和置頂,可見微信增強(qiáng)社交屬性的決心。

      ? “朋友留言”僅是本人和好友才能看到,并不是向所有用戶展示。

      另外,這雖然是微信文章版式一次較大的更新,但來得比較隱匿。你并不需要將微信更新至最新版本,就能體驗(yàn)到這個功能?!拔⑿排伞敝惞俜劫~號也沒有推文,只是借媒體之口進(jìn)行了答疑。唯一有征兆的,就是前段時間微信公眾平臺又多次出現(xiàn)了BUG。

      微信在某些產(chǎn)品細(xì)節(jié)上,對這個新功能進(jìn)行了闡釋。用戶留言界面上,微信會提示“留言對朋友可見,被公眾號篩選后,將對所有人可見”。而在微信公眾號后臺上,也會顯示“留言對該用戶的朋友可見,回復(fù)內(nèi)容也是”字樣。

      表面上,這只是留言展現(xiàn)版式的變動,但背后卻是微信社交關(guān)系的體現(xiàn)。就像微信看一看里的“大家都在看”、微信小程序“音樂站”里的“大家都在聽”一樣,用戶之間的距離被拉近了。既然如此,為何又有人強(qiáng)烈抵制?

      “朋友留言”功能的影響究竟有多大?可能并不大。因?yàn)樗霈F(xiàn)的條件是:你與好友共同關(guān)注了某個公眾號,看到了某篇文章,且對方留言了。多重概率疊加,每一步都有用戶流失。

      另外就是基數(shù)問題。雖然微信已經(jīng)有10億日活,但2017年微信用戶數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,超過一半的微信用戶好友不到200人。你的好友越少,越不可能受新功能影響。

      我們通過金數(shù)據(jù)表單,在新榜的社群和榜哥榜妹的朋友圈,簡單收集了139位用戶的數(shù)據(jù),表單設(shè)置了6種不同選項(xiàng),先看反饋結(jié)果。

      不喜歡。不敢隨意罵街了,怕認(rèn)識的朋友看到(43.3%)

      無所謂,反正不留言,也不看留言區(qū)(8.7%)

      從直觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,投票“不喜歡”的占比達(dá)到59%,占據(jù)絕大多數(shù)。旗幟鮮明地表達(dá)“喜歡”的用戶占比為20.4%,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于前者。

      在具體怎么看待這個功能的留言中,我們精選了一些具有代表性的反饋評論:

      贊同,如果朋友留言了,說明此文有可讀性,有效幫我篩選了文章,另外,如果不同意朋友的留言,還可以進(jìn)一步私信辯駁,加強(qiáng)了朋友友誼。(PS,因?yàn)槟惴磳o效啊,微信新功能要支持)

      參考朋友圈廣告,也是熟人可見的評論,好玩就行

      其實(shí)我是沒所謂的,這個新功能更加方便知道我有多少朋友在這文章看過。

      喜歡,既然留言了就是讓大家看到,沒什么好顧忌的。

      對喜歡評論的朋友肯定是有利的,例如周和泰童鞋,強(qiáng)勢曝光。對于本身就不喜歡留言的人來說,可有可無。

      ? 不喜歡,感覺很惡心。好不容易屏蔽了別人的朋友圈,還得忍著別人在評論區(qū)撒野。

      ? 不喜歡,這樣想說點(diǎn)悄悄話都怕被人看見。

      并不覺得這個功能可以達(dá)到社交的目的,如果你想知道好友對文章的評價,看他轉(zhuǎn)發(fā)語就行了,評論區(qū)按點(diǎn)贊功能排序就是讓更精彩的留言出現(xiàn)在前面,但好友的評論不一定是最有趣的。如果這樣的話某些愛發(fā)評論的朋友會經(jīng)常刷存在感,EMMM用戶體驗(yàn)并不好吧……以及只是改變排序,又不能回復(fù)啥的,哪里社交了?

      煩這個功能。以前有些留言不想回復(fù)就不用回復(fù)反正也沒人看見,現(xiàn)在肯定不行了...你哪知道哪條留言會不會是領(lǐng)導(dǎo)親戚朋友...【來自某運(yùn)營商小編的吐槽】

      我覺得很奇怪,又不能和TA互動,感覺就是暴露別人的隱私。

      對公眾號運(yùn)營者來說,新功能究竟是好是壞,也不能統(tǒng)一而論。

      ? 對于中小號來說,尤其是個人號,一共就幾百個粉絲這種,非常好。因?yàn)槠浞劢z構(gòu)成基本為“熟人的熟人”能夠使公眾號互動進(jìn)一步加強(qiáng)。

      新功能帶來的另一個影響是,突破了只能精選100條留言的限制。這對運(yùn)營者來說有利有弊,有時需要很多留言,有時太多留言反而是負(fù)擔(dān)。

      作為一個留言比例很高的原創(chuàng)小號,“灰鴿叔叔”運(yùn)營者就調(diào)侃:“像我這樣評論數(shù)動不動滿一百條的臀部號,哪怕我所有好友的評論都不點(diǎn)精選,都會導(dǎo)致下拉很長啊,對不對……”

      對一些企業(yè)號而言,更重要的是審核權(quán)被剝奪。“朋友精選”不經(jīng)篩選就能顯示出來,這對運(yùn)營者來說是個不可控因素。一旦好友較多的KOL發(fā)表了負(fù)面評論,運(yùn)營者只能選擇刪除或者拉黑。參考此前的新浪微博,這種操作往往會越描越黑。

      還有人提出:朋友的不和諧留言直接顯示出來,到時出現(xiàn)敏感言論被截圖傳播了,公號被封了怪誰?

      微信有這次更新,并不奇怪。微信公眾號打開率疲軟,微信朋友圈也只剩圈,沒有朋友。把社交關(guān)系引入微信文章,兩者結(jié)合能激發(fā)用戶留言,加深好友間的關(guān)系。

      火火表示,“朋友精選”某種意義上也是一種社交防御,在抖音等沖擊下,朋友圈打開率一直在降,此次這個功能只是一小步,相信微信之后會推出更多“用戶召回”的措施。

      問題在于,微信早已不是熟人社交,這是既定事實(shí)。很多人并不期待和陌生人交流,更別提不得不加的微商?!芭笥蚜粞浴本褪莻€小舞臺,你一發(fā)言就站到了鎂光燈下。雖然明知朋友看到的概率不大,但這種不確定性依然讓人厭惡。

      因此,很多人給微信提出建議,希望在新功能基礎(chǔ)上做出改進(jìn)。比如:

      ? 精選的好友留言才能被看到,也就是留言呈現(xiàn)邏輯不變,只把好友留言提前了。

      最后還有一個彩蛋,“好友留言”和“精選留言”是不排重的。如果朋友的留言被精選了,你應(yīng)該看到兩次朋友留言,如果沒有,那可能意味著……(官方測刪好友功能終于出來了)

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